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会展人才
如何成为高素质会展人才
點擊量:2725次    發布時間:2013-05-10 8:21:42

會展專業人才是指從事會展運作管理、會展市場開拓和會展接待服務的專業性人才,其綜合素質和專業水平的高低,將直接影響到會展活動的成敗。

  1. 何為會展人才
    1. 為會展人才
      若想成為一個高素質的會展人才,首先要明白何為會展人才。會展人才是具有一定的會展知識或展會操作技能,能夠進行創造性勞動,為會展行業的物質文明、精神文明建設做出積極貢獻的人。有了這樣一批人,才能推動了會展業的順利發展。正如被譽為德國"會展行業第一人"的貝恩斯所說:"會展在德國能成為一個龐大的經濟產業,其中一個重要原因就是有大批高素質的會展專業人才參與其中。"會展人才是一個總體的概念,屬于多種專業人才的集合。會展活動需要多種類型專業人才的配合。
    2. 展人才的分類
      根據會展組織和服務活動對具體知識的要求和一般專業知識結構的差異,會展專業人才大體可以分為四類:
      1. 從事會展經營管理人才
        從事會展經營管理人才,包括規劃與行業管理、服務管理、場館經營管理、融資與財務、項目與企業管理、信息管理、商務與服務管理等人才。
      2. 進行會展活動總體策劃與市場推廣的人才
        進行會展活動總體策劃與市場推廣的人才,包括活動策劃與組織、國際公關、市場營銷、布置廣告等人才。
      3. 為會展活動提供專項服務的人才
        為會展活動提供專項服務的人才,包括會展場館設計建設、設備保養和維護、會展場館裝潢、展臺設計和搭建、會展軟件系統開發及維護人才。
      4. 會展教育研究人才
        會展教育研究人才,包括專家學者、教師及科研人員、行業協會培訓管理工作人員、信息統計人員、刊物網站編輯和技術人才。
  2. 目前會展人才需求最大的五種人才
    1. 展設計師
      要求有室內設計或環境藝術專業背景,其職責是根據品牌特色和客戶要求選展和布展,包括現場觀察展位位置,構思展位主題、展覽形式,設計制圖,安排場地布局,并能現場指導安裝人員以及展覽禮儀的企劃等。
    2. 展項目策劃
      會展企業的關鍵人物,其主要職責是:開發新主題,賦予現有的展會項目新的元素,拓展其深度與廣度,使原有的項目規模化,效益最大化。要求英語流利,熟悉會展運作流程,有營銷或項目策劃經驗,市場調研經驗。并有出色的語言表達和溝通能力。
    3. 展銷售
      從事國內外展覽業務聯系,是會展業中必不可少的職位。一些外資會展公司中通常設有市場和項目兩大部門,而市場部的銷售還分為會議銷售、媒體銷售等不同方向。具體按職位分有業務員、客戶服務、銷售經理等不同級別。對于業務員學歷幾乎沒有要求,但前提必須有銷售經驗,能夠使用電腦等工具,而銷售經理則需要畢業于市場營銷或相關專業,有廣告、展覽的銷售經驗,并對會展市場的運營有多年的經驗。
    4. 目經理
      是行業內有多年從業經驗的會展項目負責人,主要職責為承接會展項目,負責所承接項目的組織、實施,完成部門下達的創收指標等工作。一般要有5年以上工作經驗,熟悉會展業務,能獨立承接會展項目,英語熟練,并具有較強的語言和文字表達能力和公關、協調能力。很多會展公司在項目經理下還附設項目主管。
    5. 務員
      會議現場服務人才發揮的舞臺不再是"盤杯碗",而是承接著會議現場各種智慧的碰撞交流,掌控現場秩序與效果,體現展會文化層次的優秀服務人才。一般要求酒店管理、外語外貿專業或有一定專業技術背景的大學畢業生,需要具備較好外語溝通和對展會主題的領悟能力,具備現場組織協調能力。
  3. 如何成為高素質會展人才
    1. 為高素質會展人才
      雖然會展行業缺少人才,但也不代表我們出去就能找到會展方面的工作。若想踏上會展行業,必須是一個高素質的會展人才。要想成為為會展行業所用的高素質會展人才并不容易。我認為一個高素質的會展人才必須做到以下幾點:
      1. 具備寬廣的知識素質
        會展相關知識一般包括三個方面:(1)會展方面的知識,如會展概論、會展文案、會展設計等。(2)藝術方面的知識,如攝影基礎、基本繪畫、商品展示等。(3)管理學及經濟學方面的知識,如營銷學、人力資源管理、會計學、客戶關系管理等。
      2. 具備較強的組織協調能力
        無論是會展企業自身還是一次會展活動都存在組織和協調問題。因此,會展從業人員的組織協調能力就成為了會展企業或會展活動得以正常運行的保障。任何一次會展活動,都需要相關從業人員在熟練掌握基本服務技巧的同時,還需要有嫻熟的協調能力和溝通交際能力,做到上下、左右、內外的順暢溝通,創造和諧一致的工作氛圍。所以,我們在開展會展教育培訓時,應該在傳授學生基本專業知識的同時,開設適當比例的管理類課程,同時加強對學生人際交流、溝通、協調能力的培養。
      3. 具備良好的服務意識
        會展業作為一種服務性行業,其主要任務是為各參展商和觀展客人服務。它成功的關鍵就是讓每一位服務對象都能獲得滿意的體驗,這就需要會展從業人員具備較強的服務意識和服務能力。因為只有認識到了服務意識的重要性,才能將其細化到服務細節中去,才能讓服務對象真正感受到優質、滿意的服務。
    2. 何成為高素質會展人才
      如何成為高素質的會展人才?如何能使自己為會展行業所用?這是每個學習會展專業并且立志踏入會展行業的學生所關心的問題。我根據我入學到實習這段時間的經驗,總結出如下幾點自己的觀點。
      1. 認真學習專業知識,拓展知識面
        會展行業包羅萬象,涉及營銷、公關、金融等多個領域,因此會展專業大學期間要學的專業知識達幾十門,會展策劃、會展旅游、會展實務、會展營銷與服務、會展英語、會展概預算、會展管理、會展概論、設計色彩、AutoCAD、3ds max、商務策劃書寫作、Photoshop、Illustrator、平面立體色彩構成、社交禮儀、展示設計、廣告設計等等,有理論的課程,有實踐的課程,有管理的課程也有設計的課程。不管我們將來要成為會展哪一方面的人才,這些課程對我們而言,或多或少都是有幫助的。因此,我們不能因為某一門課程不喜歡而放棄那一門課程。認真學習會展專業知識,將每一門課程都掌握扎實,對將來的工作肯定是有幫助的。
        但是會展專業的知識遠不止課堂上那些,最好再報名考一些對自己將來有用的證書。據我了解,目前全國推出的會展相關證書至少已有10多種,上海地區較有影響的有3種:1.上海緊缺人才培訓工程"會展策劃與實務"崗位資格證書;2. 從美國引進的"注冊會展經理"培訓認證體系;3.勞動保障部門推出的"會展策劃師"新職業。
        只學習課本上的知識還是不夠的,理論要聯系實際。上海幾乎每周都有會展活動,而且這其中有很多展會是免費對外開放的,我們完全可以利用課余時間多看看展會,將課本上所學習的知識與展會活動相結合,升華自己的專業知識。
        會展也的面很廣,若想成為一個高素質的會展人才,只懂得會展知識是不夠的,要多學習新鮮知識,了解新鮮事物,多看書看報,多出去走動,增長見識,拓展自己的知識面。
      2. 鍛煉組織溝通能力,苦學英語
        會展行業是個服務性的行業,服務性行業就要與人打交道,要打好交道就要有很強的溝通能力。所以鍛煉溝通能力對會展專業的學生而言也是一個必修課。這對天生外向的同學來說并不難,只要再學習學習溝通技巧就行了,但是對性格內向的同學這就是一個難題了。我原本也是一個性格內向不愛說話的學生,但是我知道會展這個行業是能說話會說話,所以我一直在改正這方面的不足,現在已小有成效。在這里我要分享一些我的經驗,希望對性格內向的學生能有幫助。首先要多與同學交流,其次是多參見學校活動,再次是多參加社會實踐。
        只會說普通話可不夠,會展業服務的對象不僅僅是中國人,還有很多外國人,所以學習英語是極其重要的。現在很多會展公司招聘員工對英語都有特別的要求,有些公司甚至要英語六級以上。同學們,學習英語真的很重要,希望大家不要大學三年荒廢了英語,而是要自覺苦學英語,將大學里有機會考的四級、六級證書盡量考出來。
        剛剛畢業的我沒有任何工作經驗,實習后要認真學習工作,一點點累積工作經驗,將三年來學校學到的知識付諸實踐,理論聯系實際,從而提升自己的知識素質,也為畢業后的工作打下扎實的基礎。
      3. 鍛煉組織協調能力
        無論是會展企業自身還是一次會展活動都存在組織和協調問題。因此,會展從業人員的組織協調能力就成為了會展企業或會展活動得以正常運行的保障。因此,鍛煉自身的組織協調能力也是極為重要的。這種能力在課本上是學不到的,我們可以參加學生會,參與組織學校活動,從中學到一些組織協調的能力。課余時間在外面做一些兼職,這也能加強自身的組織協調能力。
      4. 積累工作經驗
        會展是一個重實踐的專業,死記硬背課本上的知識是沒什么效果的,一定要參與到會展活動中,將課本上的知識與會展活動聯系在一起。會讓你更加理解課本知識,也能積累到工作經驗。所以我建議將來想進會展行業的學生最好實習的時候找一家會展公司,而不要抱著隨便找一家公司,為了完成學校布置的三個月的實習任務而工作。大一大二沒有到實習時間的同學要問了,我們沒有實習,如何獲得實習經驗?我想說,其實現在會展方面的兼職有很多,網上隨便一搜就有很多,而且一天100以上,收入也不錯,利用雙休日做做這種兼職比泡在寢室一天收獲肯定要多百倍。而且這點點滴滴的經驗對你將來從事會展行業的工作是很有幫助的。
      5. 明確職業規劃
        如果你選擇了會展這個專業,那么你從大一開始就要明確自己的職業規劃,會展方面的人才分類那么多,你想要從事哪一類,具體要做什么,自己的特長是什么,適合管理還是設計,這都是你要確定下來的問題。這些確定后就能針對性的學習課程,想做設計重點學習CAD、PS、AI等設計類的課程,并課外勤加練習;想學管理就重點學習會展管理之類的課程,并課外多看看管理方面的書籍資料。課外我們還要多收集展會信息,會展公司信息,這樣一來將來找工作不會盲目,明白什么樣的公司適合我,我能勝任哪個職業。
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